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客户管理客户关系OA办公软件功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 客户姓名,客户类型,联系电话,邮箱,地址,备注,首次联系时间,最近联系时间,意向度,跟进人员 |
| 跟进记录管理 | 跟进内容,跟进时间,跟进方式,接待人员,是否回访,下一步跟进时间,业务类型,业务状态,备注 |
| 商机管理 | 商机名称,商机类型,详细描述,预计成交时间,商机状态,客户名称,跟进人员,业务类型,业务状态,备注 |
| 合同管理 | 合同编号,合同标题,合同类型,合同金额,签约日期,合同周期,合同状态,客户名称,负责人,业务类型,备注 |
| 订单管理 | 订单编号,客户名称,订单金额,订单详情,下单时间,订单状态,跟进人员,业务类型,备注 |
| 客户分析报告 | 客户类型分布,客户地域分布,客户行业分布,客户规模分布,客户来源分析,客户活跃度分析,客户流失分析,客户转化率分析,营销效果分析,业务趋势分析 |
| 客户满意度调查 | 调查时间,调查问题,调查结果,客户满意度得分,调查人员,调查方式,调查报告 |
| 客户群体营销 | 选择客户群体,营销目标,营销内容,营销方式,预计效果,营销记录,营销人员,营销时间,跟进记录,备注 |
| 客户服务管理 | 服务类型,服务时间,服务内容,负责人,服务结果,客户反馈,服务评价,服务记录,业务类型,服务费用 |
| 客户投诉管理 | 投诉时间,投诉内容,投诉人员,投诉渠道,投诉处理进度,处理结果,风险评估,跟进人员,业务类型,备注 |
| 客户回访管理 | 回访时间,回访方式,回访内容,意见反馈,回访结果,跟进人员,业务类型,备注 |
| 客户档案管理 | 客户基本信息,业务历史记录,联系人信息,合同信息,订单信息,服务记录,投诉记录,回访记录,跟进记录,备注 |
| 客户维护计划 | 维护时间,维护方式,维护内容,维护人员,下一步维护时间,维护结果,业务类型,备注 |
| 客户活动管理 | 活动名称,活动时间,活动地点,活动内容,参与人员,活动预算,活动结果,跟进人员,业务类型,备注 |
| 客户礼品管理 | 礼品名称,礼品类型,礼品价格,赠送对象,赠送时间,赠送原因,赠送方式,赠送人员,跟进记录,业务类型,备注 |
| 客户离职管理 | 离职时间,离职原因,客户意向度,是否有转介绍,跟进人员,业务类型,备注 |
| 客户crm系统设置 | 个性化设置,安全设置,流程设置,权限管理,数据备份,业务字典,客户评分,工作流配置,客户标签 |
| 客户关怀管理 | 关怀时间,关怀方式,关怀内容,关怀人员,关怀效果,下一步关怀时间,业务类型,备注 |
| 客户积分管理 | 积分赠送,积分兑换,积分兑换记录,积分有效期,积分规则,积分统计,业务类型,备注 |
| 客户调查问卷 | 问卷名称,问卷对象,问卷问题,问卷类型,问卷结果,调查报告,跟进人员,业务类型,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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